2021年芙蓉区退役军人事务局按照区委、区政府及市局的工作部署要求，强化服务意识，主动担当作为，各项工作有序推进，成效显著。

一、2021年主要工作完成情况

1、保障体系筑基础。围绕“一中心两站”建设，紧扣“五有”标准，保障人员、经费、场地建设，组织业务培训，筑牢工作基础，实现从“五有”到“五优”转变。今年芙蓉区退役军人服务中心及8家街道退役军人服务站着力创建全国示范型退役军人服务中心（站），已验收完毕。

2、矛盾化解保权益。今年收到退役军人信访系统信访件98件，办理完成98件；办理完结省信访系统信访件12件，督办件1件。今年共计接待来访人数680余人次，到省信访局接访3次、市信访局接访4次，省退役军人事务厅接访5次，市退役军人事务局接访4次，劝返涉军上访人员10人次。今年全国“两会”、省“两会”、省“第十二次党代会”等重要时期，我局参加火车站、高铁站、政法委和公安分局的联勤值班共计130余人次。对芙蓉区的涉退军人重点人员进行摸排180余人，按照一人一档立册分类进行管理，受到市局的好评。今年局领导和各科室负责人下基层走访慰问60余人次，跟信访人面对面地沟通了解，宣讲政策，拉近距离，有效地解决了一些突出信访矛盾。牵头组织召开2次退役军人工作联席会议，解决了部分退役士兵待遇提标、晋升职务等级等历史遗留问题。化解了一批退役军人因病致困或失业无收入等难题，全年帮扶资金达56万元，惠及退役军人200人次，有效缓解了退役军人的家庭生活困难，维护了退役军人群体的整体稳定。

3、安置就业稳推进。今年共接收退役士兵139人，其中由政府安排工作士兵20人，计划安置随军随调家属8人，计划接收安置军转干部16人。稳步推进再就业工作，在湖南农业大学举办退役士兵“返乡第一面”适应性培训班，有50余名今年自主就业的退役士兵参加。组织线上线下“退役军人暨随军家属专场招聘会”共2次，全年提供就业岗位近1500个，达成初步就业意向60余人。有7人报名参加退役后免费的职业技能培训，为今后的就业打下了坚实的基础。

4、双拥创建显尊崇。继续扎实做好拥军优属、拥政爱民工作。组织开展了退役军人及其他优抚对象的春节、“八一”慰问工作，走访慰问驻区部队15个，发放慰问物资80.8万元；慰问重点优抚对象1677人，发放慰问金100余万元；慰问其他退役军人近2万人，发放慰问纪念品近2万份。大力推进“双拥示范点”建设工作，浏正街小学等4家单位获评长沙市双拥示范点；推荐5家单位获评市级爱国拥军模范单位、4人获评长沙市爱国拥军模范个人。区退役军人事务局获评2021年度长沙市爱国拥军模范单位。

5、做实优抚强服务。按时、按标准为各类优抚对象发放各类定期生活补助684余万元，认证并发放565名伤残人员伤残金1797万元。认真做好优抚对象数据年度核查工作，及伤残军人、伤残警察、伤残国家机关人员的换证工作，为19名人民警察、退役军人办理伤残新增、申报手续。积极开展清明祭扫，提倡网络祭扫新风尚。认真落实军休人员生活待遇和医疗待遇，制定了《关于规范军休人员服务管理工作的实施方案》，开展军休人员户外休闲活动1次，住院慰问102人，生日看望458人，丰富了军休职工精神文化生活，深获好评。

二、2022年工作思路

1、建优服务保障体系。基层服务站“五有”建设全面达标，在区服务中心及所有街道示范型服务站创建成功的基础上，进一步完善服务保障体系。同时加强系统工作人员业务培训力度，重点围绕《退役军人保障法》加强业务能力锤炼，提升业务水平上台阶。

2、强化党建引领作用。加强对退役军人的全面领导，重点打造1－2个重点街道（社区）退役军人服务站，发挥党组织战斗堡垒作用，做好退役军人教育管理。壮大“兵支书”队伍，充分发挥各街道“退役军人党员志愿队”的积极作用，鼓励退役军人进社区参与基层治理。充分挖掘优秀退役军人事迹，树立先进典型，讲好最美故事，擦亮军人品牌，营造全社会拥军崇军的浓厚氛围。

3、创新服务保障模式。增强解决历史遗留问题力度，推动积案化解，变“你来访”为“我去访”，主动联系服务对象，常态化开展走访慰问和困难帮扶，将矛盾解决在基层。大力支持自主创业，开辟绿色通道，落实退役军人自主创业相关扶持政策，鼓励企业、社会组织和各类创业平台为退役军人创业提供服务。主动开展适应性培训和职业技能培训，不断提高培训的针对性、实用性，支持退役军人接受学历教育，落实国家相关教育资助政策。

芙蓉区退役军人事务局

2022年1月28日