2019年，区退役军人事务局认真贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》（国务院令第711号）、国务院办公厅政府信息与政务公开办公室《关于政府信息公开工作年度报告有关事项的通知》（国办公开办函〔2019〕60号）、《湖南省政务公开政务服务领导小组办公室关于印发湖南省政府信息公开工作考核办法和社会评议制度的通知》（湘政务公开办函〔2019〕3号）和《关于做好长沙市2019年政府信息公开工作考核评估的通知》（长政务办函〔2019〕6号）文件精神，推进政府信息公开工作的有效落实。现将2019年度政府信息公开工作总结如下： 

　　一、总体情况 

　　区退役军人事务局通过芙蓉之窗主动公开机构信息3条，工作动态22篇，通知公告3篇，人事信息1篇，政策文件2篇，年度规划计划2篇。本年度没有公民或法人向退役军人事务局申请信息公开。信息公开通过政府信息管理进行，信息公开工作纳入工作考核、社会评议和责任追究结果。 

　　二、主动公开政府信息情况 

　　  　　三、收到和处理政府信息公开申请情况 

　　四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况 

　　五、存在的主要问题及改进情况 

　　（一）工作中存在的主要问题  

　　区退役军人事务局政府信息公开工作取得了一定的成效，但与上级要求尚存一定差距：一是业务水平还需进一步提高，工作人员存在业务不熟练的情况，对于哪些事项需要公开、哪些事项不必公开，还存在界限不清的情况，还需进一步加强业务学习，提高办事办公能力；二是公开信息内容还需进一步丰富，目前公开内容主要是工作动态和政策文件，对照上级文件要求，应公开必公开工作做得还不够；三是长效机制建设还需进一步完善。对此项工作的重视程度有待提高，政府信息公开工作规范性有待进一步加强。 

　　 （二）改进措施 

　　1、推进信息公开制度化和规范化。认真贯彻落实上级关于政务公开工作的要求和部署，规范政府信息公开工作，细化工作流程，落实目标责任制，建立健全各项规章制度，全面规范政府信息公开目录，做到目录内容与站内信息的一致性，规范信息公开流程，及时更新目录内容，方便公众查阅、申请、获取政府信息。不断提高政府信息公开的规范性和质量，促进我局信息公开工作走向制度化、规范化的发展轨道。 

　　2、拓宽信息公开途径和方式。充分搭建信息化平台，提升信息公开的速度和便捷性。进一步完善政府信息公开内容，完善主动公开的政府信息目录。重点做好机构职能、法律法规政策、发展规划及动态信息的分类，保证信息内容的完整性。 

　　3、挖掘政务公开内容的广度和深度。加强网上政务信息的采集和公开，及时公开和更新政府信息，拓展与公众互动渠道，主动接受社会监督。 

　　六、其他需要报告的事项 

　　本报告中所列数据的统计期限自2019年3月18日起至2019年12月31日止。如对本报告有任何疑问，请与芙蓉区退役军人事务局办公室联系。 联系电话：0731—84683830。 

　                                     　芙蓉区退役军人事务局 

　　                                         2020年1月5日