2019年以来，在芙蓉区委、区政府的坚强领导下，区政府办深入贯彻落实习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大、十九届二中、三中、四中全会精神，认真开展“不忘初心、牢记使命”主题教育，紧紧围绕“产业项目建设年”“营商环境优化年”“品质提升年”工作部署，把握角色定位、扣紧服务主题、优化制度流程、打造一流团队，尽心尽力服务于中心工作，为全区经济社会发展贡献力量。现将一年来的工作总结如下：

　　一、聚焦政治站位，持续加强自身建设

　　我们始终坚持把政治建设摆在首位，深学笃用习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大、十九届二中、三中、四中全会精神，持续加强政府自身建设。一是抓好主题教育。深入开展“不忘初心、牢记使命”主题教育，一体推进理论学习、调查研究、检视问题、整改落实，以推动高质量发展的成果检验主题教育的成效。班子成员和机关干部深入基层开展走访慰问、走访调研，形成专题调研报告2篇。深入开展自身检视，扎实推进问题整改。二是抓好党的建设。自觉把党建工作牢牢扛在肩上、抓在手上，按照“五化”建设要求，持续推进“五化”支部建设。先后开展形式多样的主题党日活动12次，高质量召开民主生活会、组织生活会和民主评议党员大会，区委副书记、区长周春晖同志以普通党员身份参加支部组织生活，党建工作有序、有力、有效开展。三是抓好廉洁从政。切实担负起全面从严治党的主体责任，落实“一岗双责”要求，党风廉政建设持续推向深入。严格遵守政治纪律、组织纪律、群众纪律、财经纪律，特别是完善财务管理治理，在思想上筑牢拒腐防变的堤防，严守纪律“高压线”。严格遵守中央八项规定、省市委九项规定，大力整治形式主义、官僚主义，作风建设持续加强。

　　二、聚焦做好服务，提高工作保障能力

　　树立工作高标准、服务高质量理念，把文字工作作为办公室的第一要务来抓，坚持在实践中不断完善工作方式方法，全力保障区政府机关高效运转。全面落实“基层减负年”要求，集中整治“文山会海”，持续压减会议、文件数量，政府系统发文、会议分别减少31%、32%。一是强化公文管理。严把发文程序，规范公文流转，保证行文的严肃性和时效性。加强公文拟稿、核对、审签流程，有效提高公文质量。严格落实保密制度管理，规范“三密”文件处理。二是提高文稿水平。努力提高文字水平，高质量、高效率地做好综合文字工作。高标准完成政府工作报告、季度经济形势分析及半年度政情通报会等大型综合性材料。全年撰写区政府领导各类讲话稿400余篇，起草区政府常务会议、区长办公会议、各类专题会议纪要、备忘录98篇，整理各类专题、综合性汇报材料百余篇。三是提升会务质量。高质量承办会务，不断提高办会水平，力求会议节约务实。对重要会议、活动提前介入，合理安排，精心组织，统筹协调，高质量落实区“两会”、负责干部大会等各类主要会议会务工作。完善区政府常务会、区长办公会、政府党组会的议题收集、方案制定、下发通知、会场布置、会议纪律等工作流程，提升会议质量。

　　三、聚焦以文辅政，发挥参谋助手作用

　　牢固树立责任意识、大局意识，紧扣中心，全力把工作谋划在前、预判在前、服务在前，为区政府科学决策提供保障。一是增强主动性，在建言献策上倾精力。从服务区域经济社会发展和领导决策出发，吃透“上情”“下情”和“外情”，在营商环境、存量文章、城区特殊困难群体帮扶等重点工作中积极为政府领导建言献策。二是立足超前性，在调查研究上下功夫。围绕区委区政府重点工作，积极开展各类调研和信息上报，共计报送各类信息118条，报送量排名全市第一。在市政府刊物《决策咨询》上发表7篇，1篇调研报告在《调研参考》刊载。三是突出实效性，在协调落实上提效率。围绕重点工作，主动攻坚克难，积极参与协调。对领导交办的各项工作及时办理，对需要部门解决的问题主动协调，对群众反映的问题热心办理。

　　四、聚焦日常督查，推进重点工作落实

　　狠抓政府执行力建设，以督促检查推动工作落实，确保区政府决策部署不走样，工作落实不打折。“三督九步走”的芙蓉督查模式获得全省推介。一是突出督查重点。对于市下达的考核目标任务、市区《政府工作报告》等内容，层层分解任务、层层传导压力，圆满完成国务院大督查等工作。围绕产业项目建设、棚改征收、安全生产、环保攻坚等开展专项督查，对“蓝天保卫战”、浏阳河流域水环境治理、五一商圈综合整治等进行督促检查。二是提高督查实效。充分调动区直部门、街道贯彻落实政府决策的积极性，及时反馈落实进程，确保区政府重大决策和工作部署推进有力有效。全年累计开展各类督查50余次，发出督查通报35期。认真办理155件人大代表和政协委员建议提案，办结率100%。

　　五、聚焦营商环境，持续提升发展活力

　　发挥好优化环境牵头负责的工作职责，全面落实“营商环境优化年”工作部署，深入推动“五大行动”“二十条措施”落地落实。兑现产业扶持奖励4115.2万元，减税降费19.6亿元，帮助100余家企业在金融机构获得融资金额近20亿元。大力推进商事登记制度改革，实施零收费、零中介、零投诉“三零”服务，111项区级审批事项实现全链条“一件事一次办”。率先全省开设街道行政审批综合窗，13项审批事项、227项公共服务事项老百姓在家门口就能一次办结。推行“申请人承诺制”审批模式，“小餐饮和食品经营许可”“公共场所卫生许可”等13个事项最快可现场或当天办结，实现开户即开业。打造线上“蓉易办”平台，构建“互联网+企业服务”新模式，全区依申请政府服务“网上办”比率达99%。开通“企业服务直通车”，全区837名领导干部走访企业3115家，解决停车难、招工难等问题诉求1587件，“尊重企业家、优待投资者、服务纳税人”的氛围更加浓厚。

　　一年来，虽然工作中取得了一些成绩，但我们也深刻认识到还存在一些问题和不足，主要有三个方面：一是能力水平要继续提升，表现在办文办会、综合协调能力上仍然存在较大差距；二是工作制度要继续完善，表现在跟进、督查、反馈的主动性上还有待提升；三是责任意识要继续加强，表现在一些小失误、小疏忽依然不同程度存在，一定程度上影响工作效率。

　　2020年，区政府办将紧紧围绕区委、区政府中心工作，坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入践行新发展理念，充分履行职能，规范内部管理，提升服务水平，加强作风建设，树立良好形象，推动办公室工作再上新台阶，为建设“四个芙蓉”作出新的、更大贡献。

芙蓉区人民政府办公室

2020年2月18日