2021年，芙蓉区市政设施维护中心坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的十九大、十九届二中、三中、四中、五中、六中全会精神，紧扣省、市、区党代会精神，以全面提升城市精细化管理水平为引领，围绕“目之所及无垃圾、无斑点、无乱象”工作目标，奋力打造净化、美化、亮化、序化的现代化新长沙建设标杆区，较好地完成了全年目标任务。

一、2021年工作回顾

（一）明初心，坚持党建引领

2021年，市政中心牢固树立“抓好党建是最大政绩”意识，通过加强党支部及党组班子自身建设、狠抓党员队伍管理，全面加强党的领导和党的建设，中心党支部被认定为长沙市示范化“五化”党支部，机关党员刘慧敏、周伟同志被评为2021年度芙蓉区优秀共产党员。

一是“真学”政治理论。坚持把政治理论学习作为第一要务，全年共计完成92篇材料、102课时的各类培训学习，开展12次党组中心组理论专题学习，深入学习了习近平《论中国共产党历史》等34篇文章、习近平总书记系列重要讲话精神、党的十九届六中全会精神、《中国共产党章程》《中国共产党简史》等，专题学习研讨了省、市、区党代会精神；积极推动“学习强国”全员学习，同时利用互联网、微信等新媒体强化理想信念政治教育，不断激发为实现新时代党的历史使命不懈奋斗的政治热情。

二是“深悟”履职能力。坚决维护以习近平同志为核心的党中央权威和集中统一领导，始终把党的政治建设摆在首位，高标准化规范党员组织生活，全年机关支部召开党员大会 10次、党小组会 12次、机关支委会18次、支委成员上党课3次、党员上电影党课5次，主题党日12次。

三是“释放”学史成效。积极开展党史学习教育，全年组织开展“学史明理”“学史增信”“学史崇德”“学史力行”4次专题研讨；聆听芙蓉区委党史学习教育宣讲团宣讲2次；开展“学党史、办实事、解民忧”实践活动38次，着力解决东岸乡政府宿舍及新合村化粪池满溢、凯通国际城道路积水等11件，将党史学习教育成效转化为工作实效，用服务让群众舒心，用行动让群众满意。

（二）践初心，坚持干事热情

（一）对标一流、精细管养，城市人居环境持续提升

以“常态化、精细化管理”为主线，紧抓品质提升“主攻点”，以高质量管养水平力促城区市政设施高效运转。

一是日常维护井然有序。2021年全年共完成沥青灌缝43500米，路槽修整42157平方米，铺摊沥青47924平方米，运料土2004立方米；修整人行道32506平方米，隔离设施2718个，侧平石3201.5套米，运料土4640立方米；管道疏浚452808米，清理淤泥3490立方米，疏通各类井29643个，更换各类井盖939座，清掏化粪池17123座。二是专项治理落地有声。主动服务全市、全区大局，坚持标准化保障、精细化维护、常态化管控，扎实做好火车站及周边、省委周边、五一商圈等重点地段的常态化精细化巡查维护工作。2021年共完成路槽修整1269平方米，铺摊沥青1679平方米；修整人行道1260平方米，隔离设施104个，侧平石39套米，管道疏浚14325米，疏通各类井1784个，更换各类井盖12座。三是应急处突主动及时。严格落实24小时领导带班、服务热线值班、值守制度，切实加强辖区防涝排渍市政维护应急处置工作，全年出动防汛次数42次，出动巡查、抢险人员3134人次，车辆设备941台次，有效保障了辖区内群众汛期时出行顺畅。第一时间响应恒达花园南苑北门塌陷现场调查，以三个同步为优先，排险抢险，同步汇报、同步编制方案、同步组织抢险，第一时间顺利完成抢险任务。

（二）贴近需求、靠前服务，民生实事精准利民惠民

2021年，市政中心坚持以人民为中心的工作宗旨，立足民生实事，让老百姓的获得感、幸福感在家门口升级。

一是立足重点项目，不断优化道路品质。完成五一大道城市家居提质工程、湘雅附二医院周边道路交通设施优化工程、芙蓉区地铁入口垂直电梯口盲道改造工程、湘雅二医院交通微循环改造项目等多个优化提升道路品质改造项目，致力于打造精品、精细、精美化市政道路设施格局。二是立足精致精美，不断增强人民获得感。持续优化道路窨井设施，完成荷花路、浏阳河大道、万家丽路、火炬路等路段共计855套窨井改造；加强省委、五一大道等重要道路、重点区域及易渍点的排水设施疏浚和改造，完成砂咀子泵站前段双杨路排水管网疏浚，完成解放路、火炬路、车站北路、省高院公交站、省信访局、省委南门等31处小型积水点的改造；积极处理群众反映较多的化粪池堵塞问题，全面清掏湘湖、火星、荷花园及东屯渡等街道的农安小区和无物业小区化粪池，并对粪污进行无害化处理；完成大有商住楼1栋排水管网改造、东屯渡街道高岭小区6栋排水改造、走马楼社区青石井巷主排水修复等19个惠民利民项目建设；严格落实河长制工作，对全区11个排水口实行动态巡查，全力推进日常执法巡查和绿色环保作业，助力打赢蓝天保卫战。

（三）综合施策、精益求精，以“绣花功夫”织密城市管理“针脚”

一是补齐城市功能短板。为提升长沙城市形象品位，完善城市功能，给广大市民群众营造一个干净整洁、规范有序的优美环境，区市政中心开展人行道无障碍设施整治和市政道路及公共设施安全隐患专项排查整治工作，完成无障碍设施整治492处，东二环以西区域道路坑洞隐患排查检测336.5公里，东二环以西区域排水管网病害排查检测84公里，东二环以东区域排水管网病害排查检测361.85公里。二是高效落实文明创建。按照网格化管理将辖区内所有的主次干道、支路街巷划分为4个片区，道路责任分解到个人，全面采取拉网式摸排，维护队伍严格对照创建全国文明城市标准，重点对辖区内主次干道、道路路口、重要部位等区域的市政设施开展恢复、补缺工作，以精细化、精准化的工作实效确保迎检工作圆满完成。三是提高为民服务水平。以高度的责任心和为单位负责、为广大人民群众负责的精神，认真受理12345群众来电，坚持做到当天热线及时处理，并及时回复和回访热线。工作人员及时督促协调解决问题，尽量将每一环节工作做细做好，让群众满意。2021年全年共处置群众来电1104条，办理12345市民服务热线472条，全年在芙蓉区 12345 政务热线区直部门工单办理考核中获得11个排名第1的成绩；数字化案件共处置11381条，做到了无重复、二次案件，每月结案率、处置率均达到了100％。

（四）脚踏实地、从严从实，着力打造干事兴业作风

一是提升行政效能。大兴求真务实、真抓实干的优良作风，树牢“马上就办”“文不过夜”的工作导向，认真抓好政务协调、文电办理、档案保密、值班值守、后勤接待、人事管理、财务管理、工青妇群团等工作，收到了街道社区和企业群众送来的4面锦旗；收到并处理网络舆情办理事项9件，收到市、区人大代表建议、政协委员提案5件，见面率、办结率、办满意率均为100％。二是抢占舆论高地。坚持党对意识形态工作的领导不动摇，加强对宣传文化阵地的建设和管理，没有发生负面舆情责任事件，全年在芙蓉之窗、芙蓉新闻网等平台发布稿件60篇，湖南日报、长沙晚报、红网等主流媒体对单位正面报道20次，有力的展示了“芙蓉市政”的正面形象。三是常抓安全生产。进一步强化安全生产主体责任和监管责任，制定《市政中心开展安全生产专项整治三年行动百日攻坚行动方案》，结合“安全生产月”和“消防安全专项整治”活动，开展班前会、专项检查、季节性检查、节前检查、日常随机抽查等多种形式的安全检查，全年组织安全教育培训2次、安全讲座1次、观看安全生产电视片1次、应急演练2次、专业技术培训1次、安全检查40余次，全年安全生产责任事故零发生。

（三）守初心，坚持廉政务实

2021年，市政中心坚持以上率下，以作风建设为抓手，严格落实“一岗双责”，持续强化党风廉政防控，确保党员干部“不掉队”“不落伍”。

（一）狠抓廉政建设不放松。一是通过学习强意识。坚持教育为先，防范在前，把助牢拒腐防变思想防线作为一项至关重要的工作，抓紧、抓实、抓好。结合区纪委开展的“5.10”警示教育日和下发的通报，组织干部职工召开警示教育会议，通过身边反面典型案例，以案促改；中心党组书记结合单位工作实际，讲授《严明作风纪律 锻造过硬队伍》《严纪律、转作风、敢担当》两堂廉政党课；同时也加强了干部职工“8小时”外的思想引导，带头领学了《关于家教、家风的重要论述》，达到了统一思想、提高认识、指导实践的目的。二是通过履职强责任。强化党风廉政建设主体责任和“一岗双责”，狠抓“两个责任”落实，持续推进惩防体系、廉政风险防控体系、廉政文化体系建设，做到责任分解到位、工作部署到位、廉政教育到位、检查落实到位，问责机制到位，全年组织召开党风廉政建设专题会议4次，警示教育3次，节前廉政谈话6次，提醒谈话5人次，工程项目、企业单位相关负责人廉政谈话全覆盖，引导党员干部牢固树立务实清廉，知规守纪的廉政意识，自觉筑牢拒腐防变的思想防线，营造全中心风清气正的工作氛围，推动管党治党责任全面覆盖、层层传导。三是通过实践强执行。严格遵守党的纪律和规矩，坚持民主集中制，凡涉及人事任免、人员调整、奖惩、重大物资采购等“三重一大”事项都提交党组集体研究，做到不越底线，不踩红线。

（二）狠抓作风建设不放松。一是执纪立规严作风。持之以恒纠“四风”，领导班子带头执行中央八项规定，在2021年元旦、春节、端午、中秋、国庆等重大节日前，召开节前集体廉政谈话会议，在思想上打好廉政“预防针”，提高干部“免疫力”。二是躬身实干转作风。时刻把群众利益放在第一位，以党支部为单位动员组织在职党员走进社区，尽义务、作奉献、树形象、积极做好联系和服务群众工作，充分发挥党员先锋作用，全年共组织党员参与联点社区服务6次。三是注重调研促作风。坚持贴近一线、贴近群众、贴近实际，党史学习教育开展期间，班子成员先后15次到高岭小区、大有商住楼、东岸乡政府宿舍、桐荫里、凯通国际城等工作难度大、群众反映强烈、带有普遍性问题的地方听民意、查实情、定措施，形成调研报告5篇。

二、存在的问题及不足

合理组织、科学管理日常维护工作能力仍有待加强；项目建设视野局限性突出，需有机结合，综合提升市政建设理念与大局观；日常工作痕迹管理、影像资料搜集仍有待完善；项目建设制度仍应进一步完善；随着维护面积的增大，人员、设备缺乏，捉襟见肘现象凸显，无法达到精细化维护的要求。

三、2022年工作计划

2022年，市政中心将永葆“闯”的精神、“创”的劲头、“干”的作风，在统筹推进疫情防控常态化前提下助推全区城市管理品质高质量发展，为芙蓉区打造现代化新长沙建设标杆区贡献力量。

（一）全面推行精细化维护管理，对辖区范围内的市政设施履行维护作业；持续做好12345市民热线，市、区数字化案件等工作，准确处理数字化案件。

（二）防涝排渍工作。重点加强易涝易堵点的整治及城区管网疏浚，切实做好城区防涝排渍工作，确保城区汛期安全度汛。

（三）全面完善项目建设任务规范制度。在合理合规的前提下，寻求快速化切入点，以“快一步”为主旨推进工作，提升市政项目建设眼界，改善实施水准。

长沙市芙蓉区市政设施维护中心

2022年2月9日