“幸亏小杨及时帮我们把火扑灭，不然后果都不敢想……”说到这里，家住人民新村社区的周波还心有余悸。2023年11月10日上午，芙蓉区朝阳街道人民新村社区接到居民周波打来的感谢电话。

据了解，11月5日下午，人民新村社区网格员杨文奇在安全巡查中，突然闻到了一股奇怪的味道，像是什么东西烧焦了。杨文奇迅速反应过来，顺着气味，发现自己网格内一户居民空调线起火，已经冒出滚滚浓烟。

杨文奇迅速行动，找来一架简易木梯，并跑到楼道内拿来灭火器，不顾危险，迅速爬到二楼一根窄窄的柱子上，熟练拔掉保险栓，对着火源根部迅速喷射，第一时间将火扑灭。既避免了拨打119造成公共资源的浪费，又将火灾损失降到最低。

现场围观群众对杨文奇的英勇表现纷纷点赞。事后，社区工作人员第一时间约谈了房东，要求房东对电线线路进行全面检修，防止二次事故发生。

冬季来临，居民用电量增加，而人民新村社区老旧小区多，部分电线老化，很容易引发消防事故。今年以来，芙蓉区启动“蓉网格·e治理”网格化社会治理工作后，人民新村社区被划分为五个网格，网格员每天都对网格开展安全巡查，一旦发现安全隐患及时处理。同时，社区还在每个居民楼道内配置了灭火器，定期组织网格员开展消防安全知识培训，一旦发现火灾，网格员都能迅速处置，将火灾损失降到最低。

据介绍，今年以来，该社区在网格化安全巡查中，及时发现并配合职能部门共处置电线线路老化、燃气安全隐患、电单车飞线充电、房屋违规搭建、装修格子房等各类违法行为100余起，并对违法当事人进行约谈教育，及时消除了安全隐患，保障了社区安全。