编制说明：本年度报告根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）相关规定及要求而编制。该报告由概述、政府信息主动公开情况、政府信息依申请公开办理情况、政府信息公开工作存在的主要问题、改进措施、其他情况等六个部分组成。

　　一、概述　

　　2018年，按照区委区政府的统一部署，荷花园街道认真贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》，积极推进政务公开化、制度化、规范化，加强组织领导，加大工作力度，努力保障人民群众的知情权、参与权和监督权，积极推进信息公开工作的深入开展。

　　（一）抓组织保障。始终把做好政府信息公开工作列入重要议事日程，认真研究，明确思路和工作重点，做到年初有计划，年终有总结。继续完善“荷花园街道政府信息公开领导小组”的组织架构，突出领导作用，紧抓关键环节，落实具体工作，明确专人专岗负责，做到主要领导高度重视亲自抓，分管领导加强协调具体抓，有关办事人员专人专职，确保了街道政府信息公开工作的有序开展。

　　（二）抓工作机制。出台《荷花园街道政务信息工作管理制度》等文件和制度，严格按照制度要求，强管理，重建设，做到信息及时主动发布，公开网站栏目定期检查、及时更新。强化专职工作人员纪律和责任，逐步形成科学、高效、实用的政务公开工作体系。从街道层面建立业务交流平台，不断加强业务指导。全面落实政府信息公开有关保密工作规定，发挥“政府信息公开保密审查小组”作用，对各社区、各大办报上来的政府信息进行保密审查。及时答复群众咨询问题。由党政办负责政府信息公开的接待和受理工作，在办公楼门厅设立政府信息公开专栏，主动公开信息均以纸制形式向公众开放，申请人员还可直接到街道办公室申请领取。

　　（三）抓渠道建设。一是完善“芙蓉之窗”中荷花园街道各项信息。完善、更新荷花园街道在“芙蓉之窗”网站上的信息，在领导信息、工作动态、通知公告等栏目把相关信息上传公布。二是拓宽信息公开渠道。通过政府门户网站、政府公报、新闻发布会、听证会、短信平台等不同方式多渠道公开相关政府信息。对于关系公众切身利益的事项，实行决策前公开和实施过程中的动态公开，广泛征询社会各界意见，保证公众的知情权、参与权、话语权和监督权。及时回复12345市民服务热线接到的咨询，不断拓展和完善政府与公众在信息公开领域交流互动的渠道，促进公众参与，增强政府公信力。 

　　（四）抓督查考核。严格执行《荷花园街道2018年度信息宣传工作考核办法》，将各社区政务信息公开工作纳入街道对社区的绩效考核硬指标中。在街道信息工作群里每月进行一点评、一通报。对于出现的问题，按照标准予以考核扣分。通过督查考核，及时纠正政府信息公开落实不到位的现象，以检查促问题整改，以考核促工作落实，形成了比较合理的监督、考评机制。

　　二、政府信息主动公开情况 

　　2018年，街道以公开为原则，严格按照《中华人民共和国保守国家秘密法》和《条例》等有关法律法规的规定，妥善处理公开与保密的关系，做到积极稳妥，及时准确，公开、公正、便民。同时，不断强化主动公开意识，及时把相关工作内容予以公开，积极打造阳光政务。编制了本机关政务公开目录和指南，推行决策公开、行政会议公开、重大事项公示、“三公经费”公开等，自觉接受人民群众对政府工作的监督。利用芙蓉区政府门户网站信息公开平台的7个栏目41类信息，最大限度将政策、法规、新闻动态及时通过平台对外公布。

　　（一）公开主要载体  

　　1、芙蓉之窗网站荷花园街道栏目：http://www.furong.gov.cn/affairs/xxgk/street/hhy/

　　2、街道内设查阅室和公示栏  

　　3、街道政务服务中心信息查阅  

　　4、邀请市民代表旁听街道班子例会　  

　　5、12345市民服务热线社会求助平台  

　　（二）公开具体情况  

　　2018年共主动公开政府信息584条，其中全文电子化率达100%。在主动公开的信息中，工作动态类信息568条，占总体比例为97.3%；机构职能类信息16条，占总体比例为2.7%。按要求，及时公开了《芙蓉区荷花园街道办事处2018年预算公开》、《芙蓉区荷花园街道办事处2018年“三公”经费预算表》等文件。  

　　三、政府信息依申请公开办理情况  

　　2018年，共受理12345市民服务热线278条，均及时答复了当事人，答复率为100%。  

　　四、政府信息公开工作存在的主要问题 

　　自政府信息公开工作开展以来，按照《条例》规定及省、市、区的要求认真落实抓具体，取得了一定的成绩，但与公众的需求还存在一些差距：由于政府信息公开工作量大、工作力量单薄、工作人员专业性不够，致使政府信息公开的及时性、规范性和全面性还不够。

　　五、改进措施  

　　针对存在问题，我街将在区委区政府的坚强领导下，紧紧围绕中心大局，扎实苦干，继续做细做实政府信息公开工作，不断规范工作程序，创新工作方式，争取政府信息公开工作在质量、规范等方面取得新突破。

　　 一是加强实效性，做到及时发布公开内容；二是主抓信息质量，进一步规范信息上报流程，通过培训不断提高信息员综合能力；三是落实责任机制，严格按照“谁上报谁负责，谁签字谁负责，谁审批谁负责”的要求，一旦出现问题，追究相关人员责任。

　　六、其他情况 

　　本报告中所列数据的统计期限自2018年1月1日至2018年12月31日。如对本报告有任何疑问，请与荷花园街道办事处党政办联系。 

　　联系电话：0731-89968953　　89968962 

　　　　　　                                                                       长沙市芙蓉区荷花园街道办事处 

　　                                                                                                                                                             2019年1月25日