“这样的见面会能和相关部门负责人、社区书记面对面交流，直接反映我们老百姓心声，我很愿意参与！”2022年4月24日下午，芙蓉区韭菜园街道蓉园社区接待办陈家山宿舍老干会议室热闹不已，区人居环境局办公室，蓉园社区相关负责人，陈家山宿舍业委会与20多名居民代表围坐在一起，参加“蓉园面对面、大家一起议”——接待办陈家山宿舍老旧小区改造居民见面会。

（苏莲向居民介绍前期民意调查情况）

接待办陈家山宿舍区今年将进行老旧小区改造，目前正在方案设计阶段，该宿舍区最早的楼房修建于八十年代，小区内许多楼栋都存在下水道堵塞淤积、屋顶漏水、适老化设施缺失等现象，给居民日常生活造成不便。针对这一主题，居民代表尤其上心，纷纷为这次珍贵的改造机会建言献策。为了让居民需求最大限度落地，蓉园社区还邀请了提质改造设计单位参会，从专业角度替居民答疑解惑。

“我们宿舍区有部分路面出现开裂现象，同时有地面沉降的危险，我建议将这些路段的修复修整也纳入我们提质改造的方案中，从根源上消除隐患，让大家出行更安全。”老旧小区改造是接待办陈家山宿舍430余户居民的共同心愿，大家各抒己见，讨论激烈。

车位紧张也是困扰接待办宿舍区的一大难题。“今年年初，社区就开始发动网格力量收集民意，同时人大民情接待站也就提质改造这一项目收集意见，有88％的居民支持增设停车位，后期我们会根据大家提出来的意见和方法，结合实际情况进行规划，力争通过此次老旧小区改造来解决大家的迫切问题。”区人大代表、蓉园社区第一书记贺芳表示。

（居民代表对提质改造的初步思路与设想展开讨论）

“还有什么建议都可以提，这次居民见面会结束后，大家也可以通过网格员、居民微信群、人大民情接待站向我们反馈，大家的建议与心声对我们这次提质改造来说，都十分宝贵和重要。”居民见面会的尾声，苏莲表示居民群众才是小区的真正“使用者”，只有把话筒交给他们，才能真正让这次老旧小区提质改造到实处、见实效。

今年，蓉园社区建立“蓉园面对面”居民议事制度，进一步拓宽了社会基层治理新路径。让辖区单位、居民群众成为“蓉园面对面”话题发起人，通过社区协调邀请相关职能部门、街道社区、小区物业、业主委员会等多方参与，直面群众心声，直通民情民意，直击问题矛盾，协调解决好居民群众反映和关心的难点、热点、堵点、痛点问题。“居民群众即是基层社会治理的受益者，更是参与者。这一议事制度不仅能让民意民情有了更为直接的反馈渠道，同时还能激发居民群众参与基层社会治理的热情。下一步，‘蓉园面对面’还将在辖区常态化开展，成为群策群力的重要载体。”苏莲表示。