为进一步扩大12333电话咨询公共服务品牌的社会影响力，加大人社利企惠民政策的宣传力度，2024年3月28日，长沙市芙蓉区马坡岭街道以“人人参与 全民参保”为主题，在街道便民服务中心以及各社区（村）共设置八个咨询会场，同步开展“2024年12333全国统一咨询日”活动，吸引了辖区居民的积极参与，此举也成为马坡岭街道辖区人社政策宣传的一大亮点。

街道主会场整齐排列的宣传展板以图文并茂的形式展示了人社政策的主要内容，涵盖了社保、就业、劳动关系等多个方面。“社保补贴哪些情况下才能申请？”“养老保险必须连续缴纳15年才可以领退休金吗？多地参加工作的员工，如何判断他在哪里退休呢？”人社经办人员热情地为群众提供一对一的政策咨询服务，让群众能够更直接、更深入地了解人社政策，还有同行者社工的工作人员向来访群众发放宣传资料，耐心细致地解读人社政策，解答群众疑问。

“今天我是来行政审批窗口办理营业执照的，碰巧你们在搞活动，你们的解答非常详细到位，让我对各项惠企政策有了更加全面地了解。普及这些政策内容对我们企业的发展发挥了实实在在的好处。”前来窗口办理业务的经营业主张娟对便民服务中心的志愿者陈露由衷地说。

活动当天，各会场通过悬挂横幅、宣传展板、派发资料、现场咨询等形式，指导群众使用自助服务，特别是针对未参保单位、灵活就业人员、城乡居民等群体开展政策讲解咨询，促进其积极参保。活动现场气氛热烈，备受群众关注，活动开展得到了群众广泛好评，取得了良好的社会效果。