一、长沙市退休且在国内居住人员可以通过以下方式认证:

1.线上认证:可以通过就近的任一社区、乡镇(街道)自助一体机、退管系统或自行下载“长沙人社”手机APP进行认证;

2.线下认证:

(1)对于行动不便、无法通过线上渠道进行认证且居住在长沙市的退休人员可以委托居住地所在村(社区)或乡镇(街道)工作人员进行上门认证服务;

(2)对于在住院而无法进行认证的人员,可以由医院出具相关证明,并带退休人员身份证复印件到社区、乡镇(街道)或经办机构进行认证;

(3)异地居住又无法通过线上渠道认证成功的,可以登录www.cs12333.com(长沙市12333公共服务平台),进入养老金领取资格认证板块,并下载《湖南省社会保险经办业务证明事项告知承诺制承诺书》(退休人员异地(境内)领取养老金资格确认),连同有效身份证原件照片及近期证件照(电子版)发送至社保中心工作邮箱chshtxry@vip.163.com,或者也可以由居住地所在村(社区)或乡镇(街道)进行协助认证,并将供异地协助认证表和身份证复印件邮寄至长沙市人社局二楼45号窗口。

二、因未建模或模板时间久远,人脸变化较大而无法进行线上认证的处理方式如下:

1.身体状况良好的到就近村(社区)、乡镇(街道)或经办机构重新建模,重新建模视同于认证一次;

2.行动不便或在异地居住的可以登录www.cs12333.com(长沙市12333公共服务平台),进入养老金领取资格认证板块,,并下载《湖南省社会保险经办业务证明事项告知承诺制承诺书》(退休人员异地(境内)领取养老金资格确认),连同有效身份证原件照片及近期证件照(电子版)发送至社保中心工作邮箱chshtxry@vip.163.com。

三、 港澳台及境外居住人员可以通过以下方式认证:

1.可以下载“长沙人社”手机APP进行线上认证;

2.无法进行线上认证的,居住在港澳台地区的退休人员,提供由当地工会联合会、民政局或公证机构签署意见及盖章的《退休人员生存证明书》,寄回发放养老金的社保经办机构完成认证;移居国外的退休人员,可提供由我国驻当地大使馆或领事馆开具的《在境外居住人员领取养老金资格审核表》,寄回发放养老金的社保经办机构完成认证。

四、长沙市各级社保经办机构认证咨询电话:

长沙市:0731-84907528;84907513/84907507

芙蓉区:0731-84683127;天心区:0731-85899279

岳麓区:0731-88999321;开福区:0731-84558026

雨花区:0731-85880549;望城区:0731-88076185

高新区:0731-89755170;长沙县:0731-81865630

浏阳市:0731-83652599;宁乡市:0731-88981239