医保卡申领

单位新增异动并完成缴费后，单位社保专干或申领医保卡本人进入“rsj.changsha .gov.cn”，找到“网上业务办理个人用户”注册登录，点击“系统管理”找到医保卡开户，上传影像资料后点击“保存”(身份证为“长期”的，到期时间填2050年)，影像资料要求拍原件，必须光线匀称、清晰，地址填写要求详细。长沙银行会在3个月内完成审核和制卡业务。制卡成功后，社保专干持单位介绍信到芙蓉区政府政务大厅长沙银行医保卡窗口报单位社保编号领取员工医保卡。灵活就业人员在办理完医保退休手续20个工作日后可持身份证到长沙银行任意网点申请办理医保卡。

激活

首次领用医保卡后，本人持卡和身份证，到制卡银行任一网点激活后重置密码。

遗失或未领卡

参保人员持身份证，到市内长沙银行任一网点无需挂失直接补办医保卡。

查询

1、持医保卡和身份证，可到制卡银行任一网点查询医保卡每月到账信息、打印账户流水信息;下载长沙银行e钱庄可以在线查询;

2、查询医保卡每月划拨详情的，持身份证到常住地街道办事处公共服务大厅医保窗口申请查询或下载“我的长沙”APP软件页面“医保服务”进行查询

人人账户划拨

1、单位于每月20日前完成医保缴费后会在次月予以划拨，月底到账;

2、欠费补缴的从到账之日起3个月内补划到账。

3、首次领取医保卡的参保人员须本人持身份证办理医保卡激活业务，个人账户划拨会在往后三个月内对前期已缴费部分予以补划。

4、灵活就业医保退休人员在办理完退休手续后次月有个人账户的划拨。根据长人社发(2020)86号文件《关于长沙市灵活就业人员社会保险参保缴费有关事项的通告》，有医疗保险个人账户的，大病医疗互助费从其应划入的医疗保险个人账户金额中按月抵扣10.83元。